よくあるご質問(FAQ)
注文から最短でいつ届きますか?
ご注文の商品と個数によって異なります。在庫のある商品の場合は3営業日以内に出荷いたします。基本的にはご注文から到着までのリードタイムは1週間前後をいただいております。
ギフトラッピングはできますか?
大変申し訳ございません。今現在は対応致しかねます。
急にたくさん注文しても大丈夫ですか?
在庫状況やご注文の数にもよりますが、1~2週間ほど余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。
また同じ商品でも賞味期限の異なるものが混在する可能性もございますので予めご了承ください。
アレルギー対応の商品はありますか?
商品によっては使用していない食材もございますが、製造所ではアレルゲンを含む製品を生産しておりますのでご注意ください。
何歳から与えてよいですか?
商品により異なりますが、生後6か月からを推奨しております。
シニア犬に与えても大丈夫ですか?
当店ではシニア犬、歯が弱い子、歯がない子にも楽しんでいただけるような商品も製造しております。
詳細はお問い合わせフォームからお問い合わせください。
開封後の保存はどのようにすればよいですか?
チャック付きの袋の場合はなるべく空気を抜きしっかりとチャックを閉めてから冷蔵庫で保管をしてください。
チャックがない袋の場合は密閉できる容器へ移しかえ、なるべくお早めのお召し上がりをお願いいたします。
画像と色が違うのですが大丈夫でしょうか?
基本は無添加のため、一部商品は保管状態によって退色が早まってしまうものもございます。
直射日光・高温多湿での保管は避けていただくようお願いいたします。