ショッピングガイド

お買い物の手順について

1. 「ご購入前にお読みください」をご覧ください。商品全体の説明や送料について記載がございます。
2. ご希望の商品の商品ページにて「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
3. カートページにてお客様情報のご入力をお願いいたします。
4. 確認画面にて入力内容をご確認し、「購入を確定する」をクリックしてください。
5. ご登録いただいたメールに購入内容についてのメールが届きますので、内容をご確認ください。

購入に関するご注意

おやつについて

◆製造工程はミキサーやオーブンなどを除きすべて人の手で製造しております。そのため形が均一ではないことがございますので予めご了承ください。

◆基本、無添加で製造しております。商品によっては時間がたつにつれて退色が進んでしまうものや、自然の食材を使用することでロットにより色味に違いが出てくる場合がございます。こちらも予めご了承ください。
◆おやつ内に黒い粒が混入しているように見える場合がございますが、原料由来によるものですので品質には問題ございません。
◆アレルギー対応のおやつもございますが、全て同一の調理場で製造いたします。そのためアレルゲンが残留してしまう可能性もあり、アレルギー症状が発生しないことをお約束するものではございません。

お支払方法

お支払方法は、以下からお選びいただけます。
・あと払い(Pay ID)
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振込

発送について

代金のお支払い確定後、基本的に7日以内に発送いたします。

返品・交換について

商品に欠陥がある場合に限り返品・交換をお受けいたします。それ以外につきましては基本的には返品・交換には応じません。
返品・交換送料は当店が負担いたします。 商品到着後、ただちに商品内容をご確認頂き、不備があった場合はメールにてご連絡下さい。
ただし、商品お届けから1週間を経過したもの、配送時に割れてしまったおやつにつきましては返品・交換をお受けすることはできません。 予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

キャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは基本的には対応いたしかねます。
ご注文確定前に、内容にお間違いがないかご確認をお願いいたします。
銀行振込をお選びのお客様は5営業日以内に入金がない場合は自動キャンセルとなります。ただし入金後のキャンセルはいたしかねますのでご注意ください。

梱包について

梱包資材は環境を配慮し、新聞紙やメーカーから入荷する際に生じる段ボールやエアパッキンを点検の上、再利用しています。
到着後は自治体の分別方法に従って処分をお願いします。ご理解とご協力をお願いします。